郑帮伟自1986年参加工作以来，先后任职于四川省成都长途汽车运输（集团）公司第九队、四川省成都长途汽车运输（集团）公司成北公司、成都富临长运集团有限公司高速客运分公司，2022年进入富临长运旅游运输贸易分公司。他从事驾驶工作38年，安全行驶里程达280万公里，从未发生过亡人事故和恶性投诉事件。因表现优异，他曾获四川省交通厅“安全优质服务明星驾驶员”、公司“安全文明驾驶人”“安全生产标兵”“先进生产工作者”等多项荣誉称号。
与时俱进 突破自我
郑帮伟进入公司后，先后从事了售票员、货车驾驶员、公务车驾驶员、大客车驾驶员等多个岗位，现一直坚守在大客车驾驶员岗位。
在做售票员时，他就坚定信念要从事驾驶工作。虽然只有初中学历，但他对自己要求严格，一直勇于挑战自我，刻苦钻研，先后驾驶过货车、小客车、大客车，包括多种车型和多种品牌车辆。通过努力，他不仅在实践中锻炼了自身的职业技能，更是与时俱进，不断学习新的驾驶技术，先后取得了汽车驾驶员三级职业资格证和二级技师称号。
安全驾驶 敬畏生命
从货运驾驶员转变为客运驾驶员后，郑帮伟更感责任重大，时刻紧绷安全这根弦，始终坚持“安全第一，预防为主”的思想。
每次出车，他必定提前到达，一丝不苟地进行车辆检查。他会在车身外部走一圈，左瞅瞅、右瞄瞄，检查车上玻璃、车辆侧面及尾部的灯等是否正常，敲敲轮胎、看看发动机，然后弯下身看看车底……若车辆有隐患决不发车。
他愿意花大把时间在“捣鼓”车上：那条线路有点老化，那条轮胎需要更换，什么时候换机油，什么时候该保养……每一个细节他都了然于胸，坚决将安全风险控制在可控范围内。
技术精湛 服务一流
郑帮伟对自己有三大要求，一是要技术过硬，二是要安全到达，三是要服务好乘客。因为自身好学，加上经验丰富，他的驾驶技术获得了无数领导、同行和乘客的肯定。
除了提升驾驶技术外，他也十分重视驾驶员的职业道德，总是以饱满的热情、文明的服务真诚对待乘客。每次安全送乘客到达目的地，他总是不厌其烦地再三高声叮嘱：“请带好个人随身财物。”短短的9个字，他每天要喊上十几遍。但还是会有乘客下车忘记贵重物品。郑帮伟印象最深的一次是驾驶川A44562号成都至遂宁班车，在车上捡到旅客的文件袋，里面有5000元现金和房产证。发现失物后，他不顾自己疲惫，下班后仍积极寻找失主，将失物交到失主手上时，失主感动不已。
无私分享 传经送宝
作为一名从业多年的老师傅，带新人是常有的事。郑帮伟经常毫无保留地为新驾驶员分享安全行车经验、优质服务工作、车辆维修技术，鼓励大家努力提升服务工作的主动性和积极性。
他经常说：“带徒弟要想着教他什么、帮他什么、要他怎么做、做到什么标准，而不是盲目地乱教、没有条理地教。没有条理地教会导致效果很差。”
时至今日，郑帮伟在驾驶岗位上已经深耕38年了，即将步入退休生活。他与无数的乘客打过交道，始终提供热心、诚心、细心的优质服务。他用实际行动践行着客运人的责任与担当，在几米长的车厢内展现着自己的人生价值。
