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【机场专线真实测评】“天府行”带来的美好体验

  • 发布时间:2024-05-06

五一期间,在工作之余抽时间来到美丽的成都,亲身体验了富临运业推出的“天府行机场专线”。通过微信小程序预定“天府行”的专车接机,24小时接送,首单每人只需要39元起。

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当天,航班落地已是凌晨,但随即就收到了天府行工作人员的询问电话,交流了位置等信息后,工作人员还热心提醒天府机场特别大,告知出口的位置的同时,还在出口等待。领取行李后,在出口遇到了“天府行”安排在现场的接机人员,他们热情接过行李箱,递上瓶装水,一直送到乘车处,此时车已等候在门口。凌晨的站口,还有几位工作人员在现场工作着,有的蹲在地下,操作着放在休息座椅上的笔记本电脑;有的在打电话调度车辆,还有的在热情迎接乘客。

“天府行”机场专线标配豪华商务车——岚图梦想家。车内空间宽敞,干净卫生,座椅舒服,还为乘客配备了瓶装水、纸巾、湿巾等物品,专车司机服务周到。到市区需要一个多小时,如累了可以调整座椅休息,整体感受很“巴适”,缓解了旅途疲惫。

天府行的贴心还体现在更多细节上,车内还有到成都游玩旅游攻略的视频。根据视频上的攻略,乘客可以选择都江堰、青城山、九寨沟等景点,避免市区节假日期间人流如织带来的不好体验。

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原以为接机服务已经非常好了,但送机服务更让人暖心。在微信小程序预定送机服务时,试着选择拼车订单,天府行的专车按订单时间直接到酒店门口接机。下单后在微信小程序上能直接看到司机师傅的电话、车辆的位置、距离到达酒店大概时长等信息。即使是拼车,也是准班正点发车,采用顺道顺向原则接人,同时保证非高峰期等特殊道路情况30分钟接完乘客、90分钟送达,不会耽误乘客行程。虽然离开成都时是出行高峰期,但是仅用了一个小时的时间就到了机场。

五一期间,“天府行”订单量屡创新高,尤其5月5日完成40558人次的业务。为保证服务质量,富临运业管理人员每天还通过拼车方式下单天府行,抽查整个流程的情况,做到持续改进、持续完善。为了提醒乘客注意安全,同时也为了确保安全带、生命带的规定落实,车辆都配备有安全带报警装置,同时作为正规客运车辆,车辆都安装了主动防御监控系统,直接接入市省两级行业管理部门平台,在提醒驾驶员规范驾驶同时也保证了乘客的安全。

美丽的成都之行,让身为永锋员工感到亲切的同时,也真实体验了这么高品质的服务。

天府行,真的行!

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