为进一步提升天府机场项目岗位人员服务的专业性和乘客满意度，近期，在富临长运天府行国旅的协同下，富临运业事业发展部特别启动一系列针对天府机场项目的服务质量专题培训，包括驾驶员两期、导乘调度人员一期。培训旨在通过系统、全面的培训，向项目岗位人员宣贯服务意识理念、服务价值影响力，更新后的服务标准流程、客户沟通技巧及应急管理能力等方面的知识，确保岗位人员能够在各种情况下提供标准化和人性化的服务。
此轮培训特别强调了实际情景模拟和案例分析，使参培人员在理论与实践中都能得到充分的锻炼。例如，培训中使用模拟乘客进行点对点服务演练，确保驾驶员能在真实环境中快速准确地应用服务技巧。此外，还设置了流程的能力评估和反馈环节，以飞书录制培训效果并持续优化课程内容。
天府机场定制客运项目自推出以来，以其豪华商务车和24小时上门服务等特色受到广泛好评。后期机场项目将通过一系列细致入微的服务提升措施，提高运营效率，增强旅客的安全感和满意度，为旅客提供更加周到和舒适的出行体验，推动整个行业的服务标准向更高层面发展，展现交通服务业的新风貌。
