2月21日,2017年春运正式落幕。40天的春运里,运业集团参、控股的一、二级客运站累计运输旅客542.57万余人次,累计发班33.24万余班次,各企业投入营运车辆5014台,安全行驶里程达6200.66万车公里,未发生治安、消防事故,客运站未发生源头安全事故。运业集团各级领导深入安全生产一线着力于安全隐患排查治理,春运期间出动检查人数68人次,查获安全隐患12起。
春运运载着无数人的坚定与执着,即便是再大的风雪,也阻挡不了大家回家的“脚步”,富临运业人作为道路旅客运输大军中的一个群体,在寒风中、在新年里,平凡但执着地坚守着那条叫做“回家的路”,承载起运输人的使命和责任。下面就是富临运业人在2017“春运时间”中绘就的一些暖心画卷。
镜头一:营造氛围为春运添彩
春运伊始,射洪客运站在站前广场、候车厅、售票厅悬挂了200余盏灯笼,服务台张贴了“祝广大乘客新春快乐、平安吉祥”祝福标语,营造了深厚的节日氛围。同时,还开展了“射洪客运站欢迎回家过年”服务活动,为准备回家的乘客送上牛奶、鸡蛋和写满祝福的春联。活动期间送出牛奶500盒,鸡蛋500个、春联180副。在广东务工返乡旅客涂春蕾选了一副写有“迎喜迎春迎富贵、接财接福接平安”的对联,横批“吉星高照”,准备带回仁和镇老家。她说:“年年回家过年,年年都可以在射洪车站领春联,已经成为过年回家的一种习惯,射洪客运站为我们送上的温馨祝福,让我们倍感家乡的亲切。”
镜头二:走进厂校为乘客解难
为解决富士康(成都园区)员工春运期间购票难、中转不便、行李多等困难,富临长运旅游分公司为该司员工开展了“送票到园区 运输点对点”的2017年春节返乡运输服务。旅游分公司共投入大巴16辆发往达州、南充、巴中、遂宁、自贡等14个二级城市34个地市州,于1月25日集中运送富士康员工536人次。
针对学生、年轻人科技智慧出行的特点,江油客运站前往江油市幼儿师范学院东(西)两校区、江油市职业中专学校、江油发电厂生活区、江油矿机生活区、江油长钢生活区及江油南苑大型社区等人流较为集中的区域开展“江油客运站”微信公众号的宣传、推广活动,满足了中、青年团体对道路客运网络化服务的需求。
镜头三 :便民服务为乘客排忧
深夜至凌晨,下了火车,拿着大包小包行李的旅客再也不用担心在刺骨的寒风中等待车站的开门运行。从1月13日起,昭觉寺车站、五块石车站在火车北站开通了免费摆渡车接送服务,旅客深夜从火车北站下站后可乘坐夜间免费专线车直达昭觉寺、五块石汽车站。
镜头四:贴心服务为乘客送暖
1月28日大年初一早上,成都股份副总经理任建及值班员王娴将热气腾腾汤圆分送到了城北客运中心旅客及值守员工的手中。随着一碗碗汤圆的送出,过年的味道扑鼻而来,旅客们掩饰不住内心的兴奋,纷纷夸赞:“汤圆真香,真没想到能在这里吃到汤圆!城北客运中心想的真是周到啊!”值守员工们也松了一口气,感叹到“温馨春运,我们做到了!”。眉山公司洪雅客运中心在春节期间为出行早,来不及吃早餐的旅客免费提供汤圆,旅客们吃在嘴里,甜在心上,真切感受到了车站的关爱。
镜头五 :志愿服务为乘客解难
1月13日春运首日起,蓬溪客运站、南湖车站便开展了服务春运“暖冬行动”。志愿者们为旅客咨询引导、兑换零钞,协助旅客搬运行李,为老弱病残孕重点旅客提供爱心“绿色通道”,对不文明行为进行劝导等,切实为广大乘客提供了更加优质和便捷的服务。
镜头六:安全春运为乘客护航
春运期间,富宏车站的员工在各自岗位上以高度的责任心,保障客运安全有序。在车辆例检处,安全例检人员认真地对所有参营车辆逐车进行安全例检,防止车辆带“病”上路,对例检不合格车辆,坚决责令驾驶员维修合格后方能予以应班。在售票大厅与候车大厅连接处,行包安检机不停地工作者,决不让一件违禁物品进站上车。
镜头七 :多样活动温暖回家路
为营造一个温馨的乘车环境,成都国际商贸城客运站开展了“猜灯谜、赢贺礼”、“温暖送水车”、“新春送元宵”等形式多样的“情满旅途”活动。各部门抽调的志愿者热情地向过往旅客宣传游园活动,并动员他们积极参与猜灯谜互动趣味活动。当志愿者将车站准备的小礼品派发给参加活动的旅客时,他们既开心又感动。
回家的脚步来去匆匆,无数富临运业人的守护只为回家的路程充满温馨,回家的旅途更加顺利。