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“世警会”赛场外,我们自己的故事

  • 发布时间:2019-08-20

成都“世警会”已完美收官,但在赛事进行时,在赛场外的每天都发生着感动参赛者的故事。秉承“一切为了服务”的初心,“准点、安全”的承诺,参与本次运输保障的运业人一次次用行动诠释着责任与担当,并向社会证言,做运输我们一直最专业!

8月8日20点,金堂集结点最后一班发往成都的空载班车即将启程时,突然接到紧急通知,将有一批外国选手要返回成都,要求延时发班、待命。从20点至21点30分,最终确认该批选手不走后,川AR8126驾驶员周国洪、集结点值守人员贾成军才动身离开。1个半小时的等待,他们没有埋怨,只有满满的踏实感。

89日,川ABB513驾驶员肖俊在从青城山返回新会展中心后,在车上拾得一部手机。为了便于失主寻找,他到达目的地后一直等在场外,直到将手机归还给失主。815日,肖俊在车上捡到了一部手机、一台iPad和一副防护镜。在场外守候中,他将防护镜归还给了运动员本人,后将手机、iPad交予调度员秦家彬上交组委会。

8月12日,成都东客站—新会展中心线路的川AQ1681驾驶员罗新元在车上拾得一个旅行包,后经志愿者将旅行包归还给了墨西哥运动员。

8月14日,新会展中心—青城山线路的川ABB715驾驶员杨清明在从新会展中心去往青城山的途中,在车上拾得一套山地自行车防护装备,并在返回成都后亲手将其归还给失主。

8月14日19点40左右,一名新加坡运动员将行李箱遗忘到了刘建成师傅的车上。当时,已经收班的刘师傅接到车队调度电话后,二话不说立即调转车头赶往T1航站楼,最终在该名运动员飞机起飞前1个小时将行李箱交到了失主手中。

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    8月15日,三名外籍高尔夫比赛选手返程回成都后,才发现自己的三件套比赛器具遗落在了金堂,焦急地找到组委会寻求帮助。接到情况通报后,片区主委会、县交通局立即落实人员找寻。确保行包安全并转送到金堂集结点后,金堂集结点联系运调中心第一时间专门安排川AQ1681号车(驾驶员李淼)于19点空车将三件套比赛器具送往会展运调中心。当行李转交到贵宾手中时,他们竖起了大拇指,为我们的服务点赞。

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8月16日20点,一名江西籍比赛选手匆忙赶到金堂集结点,准备乘坐班车赶往机场搭乘晚上23点的班机。因周五绕城高速交通拥堵,选手显得十分焦急。金堂集结点负责人王峰在做好旅客安抚工作的同时,积极联系运调中心,征得同意后立即调整该车运行计划,直接将旅客运送到双流机场T2航站楼,以避免中转造成时间耽误,确保选手有更充足的时间登机。川AQ1626号车驾驶员林正东到达金堂后,放弃就餐和休整,立即启程驶往双流机场并于当晚22点将旅客送达机场。旅客对我们的服务表示感激和满意,并要求与驾驶员合影。

8月17日20点,两名西班牙籍外宾携四五件行包搭乘晚班车回成都,计划到双流机场乘坐凌晨一点左右的班机回国。但一位自称是外宾朋友的本地年轻人执意要陪同送机。金堂集结点值守人员察觉出异样,经反复与外宾沟通,在确认外宾不愿意这位刚认识不久的朋友送机后,果断制止了这位年轻人乘坐通勤车。最后,该男子悻悻地离开了宾馆,外宾跟我们热烈地挥别致谢。

8月19日上午,川AY6671号车驾驶员樊宏在东站捡到因乘客赶火车匆忙下车而遗失的一台笔记本电脑,他立刻将电脑交予站里的工作人员,以便乘客返回领取,后经失主核实无误后归还于他。

    “世警会”期间,驾驶员师傅的付出、后勤保障人员的坚持,这些每天都上演在每一个集结点,重复但不单调,运业人竭力做好服务,处置突发情况,兑现了本次赛事的优质运输服务承诺,也为我们自己感到骄傲和自豪。



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