[本网讯] 为提高车站售票员的服务质量和综合技能,培养更多技术精湛、贡献突出的岗位标兵,8月27日,由南湖汽车站工会、团支部共同组织开展的“售票员技能大赛”在车站售票厅举行。
此次比赛分为站务理论知识问答和售票实际操作两部分,在考察选手业务知识、定座系统操作熟练程度的同时,还要求选手及时妥善地处理票务操作中的特殊情况。经过激烈角逐,刘文婷获得第一名,邱玲获得第二名,刘蓉获得第三名。
本次比赛旨在以点带面,进一步规范车站站务操作流程,提高售票员的操作技能和业务素质,并以此为平台,给员工提供相互交流学习、取长补短、共同提高的机会,形成了比学赶帮超的浓厚氛围,激发团队爱岗敬业、无私奉献的热情,从而有利于提升车站的知名度、美誉度。
(南湖汽车站代冰芬 供稿)