自2017年接手兆益科技以来，兆益科技管理团队通过实施全员考核、凝心聚力、降本增效的全面内控提升措施，取得了一定效果。
（一）全员考核
1．建立全员考核体系
第一时间启动全员绩效考核，借鉴阿米巴管理模式，以各业务片区为单位，将利润、回款和重点工作履职考核与相关人员全额工资挂钩，通过片区利润指标考核打破以前长期吃大锅饭的状况，通过高强度的回款考核快速恢复公司造血功能，通过履职考核推动各项工作保质保量完成；针对普通员工，大力授权部门负责人、片区负责人对其月度、年度工作进行考评并直接与工资挂钩，企业中层管理人员的管理积极性和主动性得以提升，管理压力压到了末端，能够调动全员保质保量完成安排的工作。
2．重建售后服务体系
针对售后长期停滞的情况，经综合分析评判，第一时间重建售后体系。设立客服中心统管售后维护人员，全面统筹售后工作。同时设立400热线提供7*24小时无间断售后咨询及报修服务，重新对售后流程、售后规范、售后考核、售后反馈机制等进行了全面梳理和明确。并通过售后宝系统对每一单售后进行派单、跟踪，加强时效性、客户满意度的考评和回访考评。正常的售后服务迅速得以恢复，且在服务时效、服务品质上得到较大幅度提升。
通过建立全员考核体系，并根据实际情况进行优化、完善，公司市场、技术、内控、售后等全方位的管理体系得以快速建立，结合重点事项督办等措施，公司执行力得到质的提升。
3．逗硬考核、灵活考核
在兆益科技的绩效考核中，最大的特点就是逗硬和灵活。
在逗硬方面，对经营班子、部门负责人、片区负责人针对每个月的工作完成计划与完成情况进行对比，未完成的严格按照完成进度进行考核扣分。
在灵活方面，结合不同时期的工作重点，对考核事项和标准也有调整。2017年、2018年初，在历史遗留较大金额应收账款未收回的情况下，针对业务片区负责人采取了50%工资跟当月回款挂钩考核的方式；2019年主动安全实施年，考核重点在客户拜访和合同签订、市场拓展、主动安全项目安装进度上；2020年至今，考核重点主要集中在各分管领导、各部门及各片区全年安排的重点工作进度及“两客一危”客户的拜访拓展计划实施进度上。
（二）凝心聚力
1．搭建沟通平台，加强团队建设
针对每一项工作，经营班子都邀请员工一道制定工作准则、工作标准和工作流程，让员工充分参与各项管理工作，对岗位职责、工作流程、工作标准进行设置、明确、优化，并先后提出了人员优化、机构优化、场地优化、流程优化、管理优化等多方面的措施。公司的管理制度、管理要求、管理规范完全由员工自行、自发组织完成梳理、汇总和落地，并通过定期通报公司重点工作进度等厂务公开，让员工真正了解企业的具体工作和发展方向。这一系列举措提升了员工工作的主动性、积极性，部分员工的创造性也得到了激发。
2．攻坚克难，提升企业向心力
（1）迅速维稳
2017年，因公司经营管理问题带来的负面影响，大量用户终止合作。通过紧急启动危机公关，组织工作组奔赴各地拜访主管部门和客户，在不到3个月的时间内重新获得用户认可，控制住了用户流失。同时，全面梳理存量用户情况，对长期欠费、不具备有效合作基础的用户单位完成清理，实现了平台入网企业合同签订率达100%，保障了公司的合法权益和应收款项的全额回收。通过逗硬落实回款考核，与客户重新建立正常的客群关系，坏账、应收账款持续减少。外部单位应收账款大幅下降，经营性现金净流量显著增长。同时，公司自2017年7月以来步入良性发展的轨道，让员工看到了企业持续发展的信心，能够沉下心工作，没有后顾之忧。
（2）打赢主动安全攻坚战
2018年，积极与沿海的供应商紧密互动，开始布局主动安全项目，结合富临运业的资源优势积极推进项目试点应用；而后，在省运管局主动安全标准出台的第一时间，通过加班加点，使终端、平台第一批通过审评，并第一批通过省运管局主动安全服务商入围，确保了主动安全服务商资格；在主动安全项目实施中，依托自身技术优势和价格优势，通过抢时间、抢开局、保客户，三军用命、全员参与、开足马力，全面提升产、供、销、人、财、物高效运转，通过全员加班奋战，按时完成了所有客户的设备安装验收和数据对接。
主动安全项目的实施，稳住了公司赖以生存的“两客一危”客户基础，扭转了亏损局面。员工的战斗力和激情得以充分调动，员工对企业的忠诚度和企业向心力得到了质的提升。
3．打造严肃、活泼、紧张的企业文化
借助富临运业的人才政策，积极引入年轻、学历较高的人员，进一步提升公司员工整体文化水平。新引入的年轻人不仅工作激情高，带动能力也强，带动企业开展丰富多彩的群团活动，积极参加富临运业的各类活动、比赛，在进一步丰富企业文化的基础上，让兆益科技员工在富临运业的平台上也得到展示的机会。同时，针对不同岗位开展技能技术培训，并将技能评级与技能工资挂钩，持续推动人岗匹配，员工一岗多责的能力得到较大幅度提升，为内控管理体系的深入落地打下了基础。
4．兑现对员工的承诺，增强企业凝聚力
从接手兆益科技开始，经营班子就一直在兑现承诺。
从接手之初承诺稳住兆益科技就保障待遇，到后来承诺取得市场突破就奖励、公司稳定就出去团建，再到攻坚克难打赢主动安全攻坚战就论功行赏、企业盈利就发放年终奖……向员工的承诺每一个都进行了兑现。通过这一个个承诺的兑现，员工对企业和新班子逐渐建立了信任，大家的工作激情进一步被调动起来。
通过以上四个方面的工作，员工逐渐改变了以往按部就班“领”工资的工作方式，在工作主动性、工作思考、工作完善程度上都有了较大的提升，大家抱成团、共聚力，推动各项工作有了大的改观。
（三）降本增效
一是优化冗员。结合实际业务量，分步实施了3个批次的0成本人员优化，员工人数得到精简，人工成本也得到大幅下降。
二是根据通讯卡的市场行情，通过多次艰难的谈判，调整通讯卡组网方式、降低通讯流量单价，通过4次大幅调价，结合人工对流量套餐的精细化匹配，使流量单价、通讯成本总额均大幅下降。
三是重新搭建供应商体系。通过供应商比选，摆脱原来遗留的商务限制，完成新的供应商体系搭建。从账期、售后质量、技术支撑等各方面争取到主动权，在设备采购成本大幅降低的基础上，将付款政策从先付调整为按进度后付，较大程度缓解了资金压力。
四是结合人员优化和机构调整，有效缩减大量办公室，办公场地面积减小，办公室相关的成本费用也大幅下降。
综合兆益科技的管理经验，就是“下深水、讲执行、严考核、聚力量”，将工作落到实处并不断改进，对员工严要求并持续关爱，团结了所有员工参与公司生产经营和发展。
