[本网讯] 一年一度的春运工作是道路运输企业的开门大戏，为最大限度满足旅客的出行需求，保证春运工作便捷有序、安全高效、服务周到，遂宁富临运业精心谋划、充分准备、多措并举倾全力做好各项工作。
一是抓组织领导。公司成立了2014年春运工作领导小组并提前组织召开春运工作动员大会，公司与分公司、车站签订《2014年春运工作目标责任书》，明确分工，落实责任；二是抓运力保障。根据今年客运特点，认真做好运力的组织准备和和客流的流向、流时、流量的预测，制定了《车辆运力应急预案》，确保运力充沛，让旅客走得及时；三是抓安全预防。春运开始前，要求在全公司范围内开展安全生产隐患再排查再整改行动，对关键场所、重要部位以及车辆技术状况进行重点排查，发现问题立即整改；要求各客运站加大安检力度，指派专人值守候车厅入口处的行包安检仪，所有旅客的行李必须经过设备的严格检查，确保旅客行包100%通过安检仪；四是方便旅客。结合春运特殊时段适时增开售票窗口、延长售票时间，提供电话订票、联网售票、团体票上门派送等服务，尽可能为旅客购票出行提供方便。五是强化宣传。继续组织青年志愿者和职工子女“大学生服务队”在售票窗口、临时售票点向旅客、市民发放宣传资料、小卡片，张贴宣传海报、挂横幅进行春运宣传；另一方面，主动与遂宁新闻媒体联系，通过媒体宣传车站车票预售期、取票点、取票时间、投诉电话等内容。六是抓好优质服务。深入开展“富民路.连心桥”活动，在候车大厅设置醒目的春运宣传服务台，安排青年志愿者、“小红帽服务队”耐心解答旅客咨询，免费提供开水和药品，为旅客提供贴心周到的服务，营造温馨浓郁的节日氛围；七是坚持领导值班制度。严格执行公司领导带班值班制度，保持通讯24小时畅通，及时妥善处理各类突发事件和重大服务质量投诉。
“小红帽”主动向旅客宣传春运安全常识。
（遂宁运业 吴波/文 杨艳/图）
