7月30日,在射洪市创建全国百强县总结表彰大会上,射洪洪达出租车有限公司驾驶员梁秀娟被评为“建设八区、奋进百强”先进个人。
梁秀娟自2017年从事出租车驾驶工作以来,总是以文明风尚的示范者、服务社会的志愿者的标准严格要求自己,时刻牢记“奉献爱心、回报社会”的宗旨,积极参加行业组织的培训和公司开展的各种优质服务竞赛活动,行驶里程超过60多万公里,无任何违法违章行为、安全责任事故,连续3年被公司评为“安全优质文明驾驶员”。
热爱本职工作,周到服务
出租车作为城市的服务窗口,做好文明服务工作是每名出租车驾驶员的光荣职责。“乘客满意,就是我的追求。”这是梁秀娟常说的一句话。作为驾驶员,不仅要保证安全行车、保持车辆卫生,还要有高质量的服务,使乘客满意。梁秀娟每年都主动参加公司和行业工会开展的免费接送高考学生活动,免费接送高考学生达百余人次;遇到乘客遗失在车上的手机、钱包等贵重物品,她总是积极联络失主或主动上交公司;她还主动扶贫济困,遇到老弱病残乘客,不仅帮忙搬运行李,还坚持不收车费,得到了乘客的好评。
安全驾驶,文明行车
出租车是服务行业,每天载着不同的乘客,手中握的不仅是方向盘,更是自己和他人的生命安全和幸福,安全行车是对乘客负责,也是对自己负责。作为驾驶员,能把车开走是非常容易的事,而做到“车行万里路,时时保平安”就不是一件简单的事了,这不仅要求驾驶员具备娴熟的驾驶技术,更需要具备良好的职业道德。梁秀娟在微笑迎接每一位乘客的同时,文明行车,礼让斑马线,宁停三分、不抢一秒,多年来从未出现过安全事故。
周到的服务折射的是真诚,安全细节展现的是责任,梁秀娟用实际行动诠释了先进个人的风采,是出租车行业的表率和典范。