迎着清晨的第一缕阳光，驾驶员叶德华开始了一天的工作——十来米的车厢，迎来送往，最朴素的话语，最认真的坚守，为了乘客的安全，叶德华百炼成钢。
57岁的叶德华有着30多年驾龄，自2010年3月担任富临长运旅游客运分公司交通车驾驶员以来，他安全行驶100万公里，从未发生过一起交通事故，也没有发生过服务质量投诉事件。如今，他已是一名在华为项目上服务了6年的老驾驶员。
一丝不苟，保障行车安全
“马达一响，集中思想。”以驾驶为职业的叶德华深知，安全行车就是他的首要职责。没有安全，一切无从谈起。
他始终绷紧“安全弦”，做到“三勤”和“三检”，坚决杜绝不良驾驶习惯，不开“带病车”“英雄车”，行车中时刻保持清醒的头脑，做到眼观六路、耳听八方，确保行车安全。
在日常汽车维修保养时，他注重向修车师傅请教学习，利用业余时间钻研汽修原理，较熟练地掌握了机件配置、运转原理，以及维护知识，以便应对路上坏车突发情况。
同时，他严格遵守出车制度。每一次出车都能认真做好出车记录，确保出车规范，有迹可循；始终保持车辆干净整洁，无论严寒或酷暑，每天坚持擦车、打扫车内卫生，为乘客提供卫生、舒适的乘车环境。
尽职履责，干好本职工作
叶德华时刻将“工匠精神”作为自己的行为标准。认识他的人都知道，他开车技术过硬，为人爽快，在工作中将“传、帮、带”精神发扬得淋漓尽致。
叶德华常说：“作为一名职业驾驶员，要做到服务意识上的优秀。市场在变化，乘客的需求在变化，只有不断提升服务意识，提高服务技能水平，我们才能赢得社会和乘客的理解、支持。”因此，他始终牢记为乘客服务的宗旨，用心去践诺、用心去服务、用心去沟通，充分发扬敬业精神，以兢兢业业、精益求精的工作态度，尽自己最大的努力干好本职工作。
因在工作上表现出色，他曾获用车单位颁发的“征途护卫大使”称号、年度“匠心”奖、天道酬勤奖等，还曾荣获崇庆县（现崇州市）公安局颁发的崇庆县年度交通安全先进工作者称号。
甘于奉献，时常助人为乐
作为项目小组组长，叶德华平时不仅主动学习和实践业务知识，还将所学知识和小组成员一起分享。他还为新同事无私地传授技术经验，他所总结出的节能经验在公司引起广泛讨论。
在没有出车任务的闲暇时间，热心助人的叶德华，有时候会帮分队送资料，有时候会帮车技部进行新车上户，还有时候会到项目现场协助进行安全指挥……他以乐于奉献的精神出现在每一个需要帮助的地方，用他那不知疲惫的勤劳身影为单位增添更多的和谐与温馨。
叶德华就是这样的一个人，质朴而平凡。没有豪言壮语，没有惊天动地，有的只是在平凡驾驶岗位上兢兢业业、勤勤恳恳的一言一行。他以实际行动诠释了一丝不苟、尽职履责、甘于奉献的“工匠精神”。
