为进一步规范生产经营基础工作，助力司属各企业做好属地业务拓展，促进各单位定制客运调度管理效率提升，富临运业集团于6月23日在本部二楼会议室组织开展招投标、调度和生产经营工作规范化培训。司属各企业分管生产经营负责人、经营部门负责人、业务主办人员、调度员代表等70余人参加了培训。本次培训邀请了集团公司内部三位同事主讲：富临运业集团企划部副总监刘志君、富临长运经发部廖华裔、富临长运大邑分公司蔡知初。
在“行业内项目招投标基本技能培训”中，廖华裔结合国家相关法律法规和自身实战经验，从常见招标形式、投标流程、投标文件组成、投标关键环节等方面出发，向参培人员介绍了招投标常识。通过案例分析介绍了投标前的信息捕捉与项目联系、投标时的标书制作、开标后的结果追踪、中标后的项目运营、履约后的项目延续等关键节点的操作方式与注意事项。廖华裔强调：及时抓取有效的招标信息非常重要，要高度重视采购方对供应商设置的不同程度的门槛、标准与条件，客观判断本单位自身具备的资质是否符合对方的要求，并将各项细节要求在投标文件中尽数体现。
在“定制客运调度经验分享会”中，蔡知初结合自身两年多的定制客运调度工作经验，向参培人员梳理了一套自己的工作技巧与方法。通过举例说明，介绍了自己在岗位上如何有效调度、提高车辆运力，如何做好驾驶员、服务质量的管理，如何灵活处理乘客发起的投诉等切实履行调度员职责的方法。蔡知初强调：一名合格的定制客运调度员，应具备强烈的责任心，合理安排驾驶员与运力，实时跟踪发出的班次，处理好与驾驶员之间的关系，在确保安全的前提下保证乘客对定制客运的满意度，并在公司制度框架下不断创新岗位管理方式。
在两场培训最后的交流环节中，廖华裔、蔡知初分别与参培人员就投标报价技巧、竞品信息捕捉、与采购方有效沟通，以及定制客运接驳车操作方法、乘客回访措施等问题，与参培人员展开了激烈的讨论与分析，大家各抒己见，探讨了符合本单位实际情况的办法。
在“生产经营工作规范化培训”中，刘志君对数据统计、周报、月报等资料进行了详细解读与说明，并对其规范性、准确性、及时性进行了强调与要求。最后，刘志君与各企业对富临运业集团《竞争性业务激励方案征求意见稿》进行了现场解读与探讨，确定了竞争性业务的范围，明确了激励方式的调整方向。
富临运业集团组织开展此次培训，旨在搭建一个交流平台，有利于生产经营系统一起探讨经营管理过程中涉及的共性、个性问题，各抒己见，相互学习，取长补短。期望各企业能够通过此次培训有所启发与收获，结合企业自身实际情况不断创新管理方式，在下一步工作中有更大的突破与提升。
