为顺应时代发展、助推企业变革，富临运业早在2014年就提出了“互联网+交通”战略发展目标，并于2016年正式上线发布富临运业自主研发的手机APP“天府行”。坚定不移发展定制客运是富临运业变革求进的重要举措。在富临运业的带领下，富临长运充分认识到发展定制客运的重要性和紧迫性，全司上下立足战略发展目标，先行先试，多思路多举措全面铺开定制客运发展之路。
建立标杆，深挖市场
2018年，崇州至成都定制客运班线率先上线运营，富临长运崇州分公司的干部员工做出了不懈的努力。在面对高铁竞争时，他们蹲守高铁站以摸清高铁日实载量、发班情况，分析其出行利弊；面对互联网公司的同业竞争时，他们跟车了解其运行路线、模式，掌握其优缺点；面对自身发展困难时，他们坚持深入一线随车随行调研，以优化运行线路，合理配置接送点位，科学调度提高运效；面对新生事物宣传不足的问题时，他们利用休息时间开展地推讲解，通过为小区免费赠送锥形桶增加曝光，通过周年庆聘请当地跑跑团等方式扩大影响力。经过三年的努力与拼搏，定制客运改变了当地民众出行习惯，成为出行首选。
崇州分公司还在成崇线发展的经验上，以顺应市场为出发点，细分市场需求，陆续增开直达医院、校园的健康专线和院校专线，为乘客提供差异化、多元化、个性化服务，进一步挖掘开发潜在市场。成崇线的成功探索为其他线路定制化改造、运营管理积累了经验、奠定了基础。
开放包容，推动市场
随着新《道路旅客运输及客运站管理规定》的发布实施，在政策的指导下，定制客运逐渐被各道路运输企业所认识和接受，富临长运发展定制客运的决心更是坚定不移。一是加强与行业主管部门的沟通衔接，尽最大努力争取定制客运行政许可，二是加大与其他道路运输企业（尤其是现有班线对开企业）在定制客运发展的沟通联系，促成多条线路定制客运上线运行。
逆向思维，抢占市场
在国家、行业的提倡与市场需求的推动下，定制客运发展得如火如荼，但仍有部分企业因道路客运大环境的持续下滑而在新的发展投入上犹豫不决。富临长运坚定发展决心不动摇，尤其是在路况好，无高铁、动车运行的优质线路上更是想方设法求发展。面对线路运行车辆占比不高、定制客运发展不成规模的情况，富临长运逆向思维求发展，合作经营其他公司定制客运车辆，扩大公司营运占比，有力助推定制客运发展，为稳固企业收益奠定基础。
保守资源，稳固市场
市场发展日新月异，富临长运时刻保持着发展的危机感和紧迫感。为稳定客运主业发展，富临长运认真分析、研判市场发展趋势，有序稳步推进班线客运定制化改造，在运效较好的线路上实现班线客运与定制客运交互补充，在班线客运流失严重的近郊线路上，发挥定制客运灵活、快捷、舒适、安全的优点，使其重新成为民众出行选择主流，做到了稳定线路运营、提高运效、保障民众出行。
坚定不移发展定制客运是富临运业的发展战略，富临长运多措并举，求真务实做集团发展变革的践行者和推动者，同时也是变革的受益者。定制客运通过近年来的不断发展，锤炼出成都至崇州、成都至大邑、成都至渠县、成都至什邡、成都至彭州、成都至金堂、成都至绵竹等一批定制客运精品线，为后期定制客运发展树立了标杆，积累了宝贵的发展经验。
