通过公开招投标，天府行旅游成功中标众势信用和维塔士两个公司企业员工旅游业务。9月19日，天府行旅游接待众势信用公司、维塔士公司共计1168人，发团12个、用车27辆，天府新旅游单日出游首次突破千人，并于今日顺利完团。
面对今年疫情防控常态化的现状，天府行旅游及时调整今年的经营策略和工作重点，将“企事业客户团建业务拓展、景区直通车、省内游组团游”作为今年业务拓展的重点，对总社机构设置进行了精减优化，以渠道和产品实行业务部制，责任和目标更加明确，通过3个月时间逐步弥补了原有渠道建设的短板。
中标维塔士，凭借的是坚持、不放弃。受到疫情影响，天府行旅游原有旅游业务急剧缩减，要完成今年的任务必须进行新客户拓展。天府行旅游上下齐心，通过多种渠道了解和打听在今年有可能开展团建活动的企业，然而在疫情防控常态化之下的机会不仅更少而且竞争也更加激烈。在得知两家公司的招标信息后，从活动策划到行程方案多次易稿，仅维塔士的行程方案就做了近20个。客户不仅在产品价格、车型、服务标准等细节上有严格的要求，而且最终确定的方案还需报总部批准。温江分社在总社的帮助下，行程方案从省外做到省内、再从省内做到省外，产品行程涉及三亚、广西、云南、贵州、福建及九寨沟、蜀南竹海等省内外多条线路，耗时近一个月最终客户确定贵州赤水3日游，过程虽不易但天府行旅游人没有选择放弃，以客户的需求为导向，最终温江分社成功拿下该笔业务，并通过跟团全程服务赢得客户满意。
中标众势信用，靠的是真诚以待的沟通交流。通过公开招投标中标众势信用8月22日“都江堰虹口漂流一日游”团建业务。在前期筹备工作有序进行时，突遇八月上旬雨季，都江堰景区虹口漂流从8月10日起关闭，停止运行。我们得知此情况后犹如晴天霹雳，我们立即将相关信息告诉客户。多次沟通后，客户采纳了旅行社更换目的地的建议——调整至崇州九龙峡漂流开展团建活动，但今年的汛情持续时间久、破坏力大，成都周边所有漂流的项目全部关停，客户一度想取消行程并按合同约定赔偿我社损失，但我们综合前期活动文案、踩线、物料制作等情况，站在客户的角度，多次建议团建地点调整至其他景区，并报送相关策划方案。历时15天的沟通，最终我们以真诚打动了客户，并得到客户的信任，遂决定9月19日西岭雪山开展团建活动。当天，我们看到最多的就是每位“团友”的笑容，车上竞相唱歌变身“麦霸”，山上摆POSE拍摄团队照，精彩无限。
旅游大型团队的组织实施，是最好的一次培训和历练场。天府行旅游疫情后的首次大型团队组织和实施，各部门从接到任务开始，就各司其职、相互配合，天府行国旅总经理佘培组织专题会研究和部署了相关工作，对行前、行中、完团后的各个环节进行了梳理，明确分工、落实各项工作责任人和时间要求；总经理助理夏林补充强调了团队安全、疫情防控措施等各项工作的落实。此次两个大团从参加投标到成功出行，让业务人员在客户洽谈、行程策划、报价技巧、及部门之间的协同配合等方面积累了大量的实践经验，为以后拓展业务打下了更坚实的基础，也是进一次“真刀真枪”的“实战”培训和大练兵。
风雨里成长，磨砺中坚强。相信通过本次的学习和实践，在以后的旅游业务中，我们的准备将更加充分，也更有信心将服务工作做到尽善尽美，让天府行旅游的品牌影响力不断提升。
